Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

pre online predaj stavebníc LEGO a súvisiaceho tovaru prostredníctvom e‑shopu Museum of Bricks účinné od 1.8.2026

1. Predmet obchodných podmienok a identifikácia predávajúceho

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „Zmluva“) uzatváranej prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

1.2. Predávajúcim je spoločnosť: LeMi e‑shop s.r.o., so sídlom Hnězdenská 587/18, Praha 8 – Troja, 181 00, Česká republika, IČO: 11663570, DIČ: CZ11663570, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe. Kontaktné údaje: e‑mail: info@museumofbricks.cz, telefón: +420 721 043 717 (ďalej len „predávajúci“, „my“ alebo „Museum of Bricks e‑shop“).

1.3. Predmetom predaja sú výhradne stavebnice LEGO, súvisiace hračky, zberateľské predmety a ďalšie hnuteľné veci vrátane prípadných darčekových poukazov (voucherov) ponúkané predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu na adrese  shop.museumofbricks.cz (ďalej len „Tovar“ a „E‑shop“).

1.4. Zmluvy uzatvárané podľa týchto Podmienok sú spotrebiteľskými zmluvami, ak je kupujúcim fyzická osoba – spotrebiteľ v zmysle § 419 občianskeho zákonníka a § 2 zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“). Ak kupujúci koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo pri samostatnom výkone povolania, ustanovenia týchto Podmienok sa použijú primerane; odlišná úprava vyplývajúca z kogentných ustanovení občianskeho zákonníka pre podnikateľov tým nie je dotknutá.

2. Jazyk, forma a prístupnosť Zmluvy

2.1. Zmluva a tieto Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku, ktorý je zároveň jazykom, v ktorom sa Zmluva uzatvára. Zmluvu možno uzatvoriť iba v českom jazyku.

2.2. Všetky oznámenia voči spotrebiteľovi vykonáva predávajúci jasne a zrozumiteľne v českom jazyku, v súlade s § 1811 občianskeho zákonníka a § 11 zákona o ochrane spotrebiteľa.

2.3. Znenie Zmluvy a týchto Podmienok sa kupujúcemu poskytuje v textovej podobe (napr. e‑mail, PDF), ktorá umožňuje ich uloženie a opakované zobrazenie, v súlade s § 1827 občianskeho zákonníka.

2.4. Jednotlivá Zmluva je u predávajúceho interne evidovaná, avšak nie je ukladaná spôsobom, ktorý by bol kupujúcemu individuálne diaľkovo prístupný; kupujúci dostane znenie Zmluvy a týchto Podmienok v textovej podobe (e-mail, PDF), ktoré si môže uložiť ako jediné vyhotovenie Zmluvy pre svoju potrebu.

3. Informácie o spracúvaní osobných údajov

3.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov kupujúceho sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov dostupných na webových stránkach predávajúceho, ktoré sú v súlade so všeobecným nariadením GDPR (Nariadenie (EÚ) 2016/679) a zákonom č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov.

3.2. Kupujúci je pri nákupe povinný poskytnúť predávajúcemu svoje údaje správne a pravdivo; predávajúci sa zaväzuje tieto údaje používať a chrániť v súlade s príslušnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov a použiť ich iba na účely plnenia Zmluvy, doručenia Tovaru, plnenia zákonných povinností a ochrany svojich práv a oprávnených záujmov.

3.3. Osobné údaje môžu byť odovzdané dopravcom, poskytovateľom platobných služieb a účtovným subjektom v nevyhnutnom rozsahu na účely doručenia Tovaru a splnenia povinností predávajúceho. Kupujúci má právo na prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a ďalšie práva podľa GDPR.

3.4. Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov predávajúceho, ktoré sú dostupné na jeho webových stránkach www.eshop.museumofbricks.cz

4. Ponuka tovaru, predaj tovaru a uzavretie Zmluvy

4.1. Tovar sa predáva prostredníctvom E‑shopu. Objednávkový formulár je prevádzkovaný prostredníctvom on‑line rozhrania predávajúceho; technické riešenie môže zabezpečovať tretia strana bez toho, aby to menilo postavenie predávajúceho ako zmluvnej strany Zmluvy.

4.2. Prevádzková doba E‑shopu je 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Kupujúci berie na vedomie, že E‑shop nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu údržby technického zázemia predávajúceho či tretích strán.

4.3. Ponuka Tovaru v E‑shope je záväzná s výnimkou  prípadov vypredania zásob, zjavnej chyby v cene alebo podozrenia zo zneužitia.

4.4. V rámci E‑shopu sú kupujúcemu v dostatočnom predstihu pred uzavretím Zmluvy oznámené všetky podstatné informácie podľa § 1811 a § 1820 občianskeho zákonníka, najmä: totožnosť a kontaktné údaje predávajúceho, označenie Tovaru a opis jeho hlavných vlastností, celková cena vrátane všetkých daní a poplatkov a spôsob jej výpočtu, spôsob platby a dodania, informácie o právach z vadného plnenia, reklamačnom konaní a mimosúdnom riešení sporov a údaje o funkčnosti prípadného digitálneho obsahu (voucherov) a jeho kompatibilite.

4.5. Objednávku kupujúci vytvorí dokončením objednávkového formulára na E‑shope. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť vstupné údaje, ktoré do objednávky vložil, a kupujúci potvrdí, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi. Odoslaním objednávky kupujúci robí záväznú ponuku na uzavretie Zmluvy a výslovne berie na vedomie, že sa objednávkou zaväzuje zaplatiť cenu Tovaru, v súlade s § 1826a občianskeho zákonníka.

4.6. Zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e‑mailovú adresu kupujúceho. Uzavretím Zmluvy vzniká kupujúcemu záväzok uhradiť celkovú cenu Tovaru.

4.7. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (internet). Náklady na použitie týchto prostriedkov (najmä pripojenie k internetu) si hradí kupujúci sám; tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby podľa zmluvného vzťahu kupujúceho s poskytovateľom internetového pripojenia, ako vyžaduje § 1820 ods. 1 písm. g) občianskeho zákonníka.

4.8. Predávajúci nepredáva Tovar prostredníctvom on‑line trhoviska v zmysle § 11b zákona o ochrane spotrebiteľa; ustanovenia o on‑line trhoviskách sa na E‑shop nepoužijú.

4.9. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä v prípade vypredania zásob, zjavnej chyby v cene alebo podozrenia zo zneužitia objednávky.

5. Zjavné chyby v cene

5.1. V prípade zjavne chybne uvedenej ceny (napríklad ak chýba alebo je navyše číslica, alebo cena zjavne nezodpovedá obvyklej cene) nie je predávajúci povinný Tovar za túto cenu dodať ani v prípade, že už došlo k potvrdeniu objednávky. V takom prípade predávajúci kupujúceho bezodkladne kontaktuje a navrhne ďalší postup (uzavretie Zmluvy za správnu cenu alebo zrušenie objednávky).

5.2. Informácie o cene sa poskytujú jasne, zrozumiteľne a vrátane všetkých daní a poplatkov, aby nedošlo ku klamlivému opomenutiu v zmysle § 5a zákona o ochrane spotrebiteľa.

6. Ceny a poplatky

6.1. Cena Tovaru sa uvádza v českých korunách (Kč) a je uvedená vrátane zákonnej sadzby dane z pridanej hodnoty a všetkých poplatkov stanovených zákonom. Cena Tovaru uvedená pri online predaji je konečná.

6.2. O aktuálnych cenách Tovaru rozhoduje predávajúci. Predávajúci je povinný uvádzať cenu pravdivo a v súlade so zákonom o cenách a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Kupujúci hradí cenu Tovaru a prípadné náklady na dopravu, ktoré sú uvedené v E‑shope pred odoslaním objednávky.

6.3. Daňový doklad (faktúra) bude kupujúcemu vystavený v elektronickej podobe po uhradení ceny a zaslaný na jeho e‑mailovú adresu, prípadne bude priložený k Tovaru.

7. Platobné podmienky

7.1. Tovar možno uhradiť najmä týmito spôsobmi:

• online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány (napr. Global Payments); akceptované sú karty VISA, VISA Electron, Mastercard, Mastercard Electronic a Maestro vydané ktoroukoľvek bankovou inštitúciou,
• dobierkou, ak nie je v E‑shope uvedené inak,
• bankovým prevodom na základe dohody,
• v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere v prevádzkach predávajúceho.

 

7.2. Pri bankovom prevode musí byť platba pripísaná na účet predávajúceho do 5 pracovných dní; inak môže byť objednávka stornovaná.

7.3. Cena je splatná spôsobom zvoleným kupujúcim pri vytvorení objednávky. Tovar je kupujúcemu odoslaný alebo odovzdaný až po úspešnom dokončení a pripísaní platby, ak nie je dohodnuté inak (napr. dobierka).

7.4. Platobné rozhranie je poskytované tak, aby funkcie na identifikáciu, zabezpečenie a platbu boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a stabilné, v súlade s požiadavkami na prístupnosť služieb elektronického obchodovania a finančných služieb podľa zákona č. 424/2023 Sb., o požiadavkách na prístupnosť niektorých výrobkov a služieb.

7.5. Predávajúci informuje kupujúceho v súlade s § 11a zákona o ochrane spotrebiteľa najneskôr na začiatku objednávky o tom, aké spôsoby platby sú prijímané a či platia nejaké obmedzenia na poskytnutie služby (napr. nutnosť funkčnej e‑mailovej adresy).

8. Dodanie Tovaru a osobný odber

8.1. Tovar sa dodáva na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo na výdajné miesto (napr. Zásilkovna, Balíkovna), ktoré si kupujúci zvolí.

8.2. Dodacie lehoty závisia od dostupnosti Tovaru a zvoleného spôsobu dopravy. Tovar skladom sa zvyčajne dodáva do 2 pracovných dní, ostatný Tovar zvyčajne do 4–8 pracovných dní; konkrétne lehoty sú uvedené v E‑shope.

8.3. Predávajúci je oprávnený dodávať Tovar aj do štátov Európskej únie za podmienok uvedených v E‑shope.

8.4. Tovar možno vyzdvihnúť v prevádzkach predávajúceho uvedených v E‑shope. Pri osobnom odbere je možná platba v hotovosti alebo platobnou kartou.

8.5. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia od dopravcu alebo pri osobnom odbere; vlastnícke právo k Tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny, v súlade s občianskym zákonníkom a týmito Podmienkami.

9. Vouchery (darčekové poukazy) ako digitálny obsah

9.1. Voucher je elektronický alebo tlačený poukaz slúžiaci na úhradu ceny Tovaru v E‑shope alebo v kamenných predajniach predávajúceho; ide o digitálny obsah dodávaný elektronicky alebo o listinný doklad podľa konkrétneho typu voucheru.

9.2. Odoslaním voucheru na e‑mail kupujúceho alebo jeho odovzdaním v listinnej podobe je Zmluva týkajúca sa voucheru splnená.

9.3. Kupujúci výslovne súhlasí s tým, že dodanie voucheru môže začať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a berie na vedomie, že v prípade plne poskytnutého digitálneho obsahu na základe jeho súhlasu sa právo na odstúpenie môže v rozsahu upravenom občianskym zákonníkom vylúčiť.

9.4. Kupujúci berie na vedomie, že:

• ak bol voucher uplatnený (úplne alebo čiastočne), nemožno od Zmluvy odstúpiť v rozsahu jeho použitia,
• nevyužitý voucher možno vrátiť do 14 dní od jeho dodania, ak nie je v Podmienkach alebo informáciách k danému typu voucheru uvedené inak.

10. Právo spotrebiteľa odstúpiť od Zmluvy

10.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia Tovaru, v súlade s § 1829 občianskeho zákonníka.

10.2. Na účely uplatnenia práva na odstúpenie môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim alebo môže iným jednoznačným vyhlásením oznámiť odstúpenie na kontaktnú adresu predávajúceho uvedenú v odseku 1.2 týchto Podmienok v listinnej alebo elektronickej podobe; predávajúci spotrebiteľovi v textovej podobe potvrdí prijatie odstúpenia.

10.3. Tovar možno vyskúšať iba v rozsahu nevyhnutnom na oboznámenie sa s jeho povahou a vlastnosťami (tzv. „vyskúšanie ako v kamennej predajni“). Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru spôsobené iným než nevyhnutným zaobchádzaním; predávajúci je oprávnený zníženie hodnoty započítať do sumy vracanej spotrebiteľovi.

10.4. Spotrebiteľ je povinný odoslať Tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia; predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia, a to do 14 dní od odstúpenia, nie však skôr, než dostane Tovar alebo než spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

10.5. Náklady na vrátenie Tovaru znáša spotrebiteľ.

10.6. Právo na odstúpenie od Zmluvy sa nevzťahuje na prípady uvedené v § 1837 občianskeho zákonníka, najmä na Tovar upravený podľa želania spotrebiteľa alebo Tovar nevratne zmiešaný s iným tovarom po dodaní; prípadné výnimky budú výslovne uvedené pri konkrétnom Tovare.

11. Práva z vadného plnenia

11.1. Práva a povinnosti zmluvných strán z vadného plnenia sa riadia občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a reklamačným poriadkom predávajúceho, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

11.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že Tovar je pri prevzatí bez vád, najmä že zodpovedá dohodnutým, prípadne obvyklým vlastnostiam, množstvu a kvalite a že je vhodný na účel, na ktorý sa bežne používa alebo ktorý predávajúci pri konkrétnom Tovare uviedol.

11.3. Kupujúci má právo uplatniť práva z vadného plnenia do 24 mesiacov od prevzatia Tovaru; ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že Tovar bol vadný už pri prevzatí, pokiaľ sa nepreukáže opak.

11.4. V prípade vadného plnenia má kupujúci právo požadovať najmä výmenu Tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od Zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky; voľba práva patrí kupujúcemu v medziach daných občianskym zákonníkom.

11.5. Práva z vadného plnenia môže kupujúci uplatniť (Tovar reklamovať) osobne v prevádzke predávajúceho, zaslaním na adresu predávajúceho alebo e‑mailom, v každom prípade s uvedením identifikácie objednávky, opisu vady a požadovaného spôsobu vybavenia reklamácie; kupujúci je povinný doložiť doklad o kúpe.

11.6. Predávajúci vydá kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, písomné potvrdenie o uplatnení reklamácie a následne o jej vybavení. Reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa strany nedohodnú na dlhšej lehote, v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.

12. Podmienky vrátenia kúpnej ceny, náhrady a výmeny Tovaru

12.1. Kupujúci má nárok na vrátenie kúpnej ceny, výmenu Tovaru alebo primeranú zľavu z ceny v prípadoch a za podmienok stanovených občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a týmito Podmienkami, najmä v rámci práva na odstúpenie od Zmluvy alebo práva z vadného plnenia.

12.2. Kupujúci nemá nárok na výmenu Tovaru bez existencie vady alebo bez uplatnenia práva na odstúpenie, ak nie je v týchto Podmienkach alebo v konkrétnej ponuke Tovaru stanovené inak. V prípade poškodenia, zničenia, straty, odcudzenia či iného znehodnotenia Tovaru z dôvodov na strane kupujúceho nebude Tovar nahradený novým a kupujúcemu nebude poskytnutá náhrada ani vrátená uhradená cena.

12.3. Ak budú splnené podmienky na vrátenie kúpnej ceny, kúpna cena bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uhradená – v prípade platby kartou prostredníctvom platobnej karty, ktorou bola úhrada vykonaná, v prípade platby bankovým prevodom na účet, z ktorého bola úhrada odoslaná – najneskôr do 14 dní od uznania nároku na vrátenie kúpnej ceny.

13. Sťažnosti spotrebiteľov

13.1. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá koná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania, v zmysle § 1810 občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

13.2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom kontaktnej e‑mailovej adresy uvedenej v čl. 1.2. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle predávajúci na e‑mailovú adresu kupujúceho.

14. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov (ADR)

14.1. Spotrebiteľ má podľa zákona o ochrane spotrebiteľa právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu zo Zmluvy. Subjektom príslušným na mimosúdne riešenie takéhoto sporu je Česká obchodní inspekce, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869. Internetová adresa: www.coi.cz.

14.2. Mimosúdne riešenie sporu sa začína výhradne na návrh spotrebiteľa, a to iba v prípade, že sa spor nepodarilo s predávajúcim urovnať priamo. Návrh možno podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď spotrebiteľ uplatnil svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u predávajúceho prvýkrát.

15. Prístupnosť služieb

15.1. Predávajúci sa zaväzuje poskytovať informácie o Tovare a E‑shope jasným, zrozumiteľným a prístupným spôsobom, v súlade s požiadavkami na prístupnosť služieb elektronického obchodovania podľa zákona č. 424/2023 Sb., o požiadavkách na prístupnosť niektorých výrobkov a služieb.

15.2. Funkcie na identifikáciu, zabezpečenie a platbu dostupné na E‑shope sú navrhnuté tak, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a stabilné pre čo najširší okruh používateľov vrátane osôb so zdravotným postihnutím.

16. Kódexy správania

16.1. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka, čo kupujúci berie na vedomie.

17. Záverečné ustanovenia

17.1. Znenie týchto Podmienok môže predávajúci jednostranne meniť či dopĺňať, a to najmä z dôvodu zmien právnych predpisov alebo prevádzkových podmienok E‑shopu. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok. Nové znenie Podmienok sa použije iba na Zmluvy uzavreté po nadobudnutí jeho účinnosti; na už uzavreté Zmluvy sa vždy použije znenie účinné v čase uzavretia Zmluvy.

17.2. Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky a priamo uplatniteľnými právnymi predpismi Európskej únie. Ak právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok, riadi sa takisto českým právom. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu Európskej únie, v ktorom má spotrebiteľ obvyklý pobyt, ak sa tieto ustanovenia podľa čl. 6 ods. 1 a 2 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I) uplatňujú, a to v rozsahu, v akom poskytujú spotrebiteľovi vyššiu úroveň ochrany.

17.3. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije také ustanovenie, ktoré je svojím zmyslom a účelom neplatnému ustanoveniu najbližšie a je v súlade s právnym poriadkom.

17.4. Tieto Podmienky sú účinné od 1.8.2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce znenia obchodných podmienok pre online predaj Tovaru prostredníctvom E‑shopu Museum of Bricks. Ustanovenie ods. 17.1. tým nie je dotknuté.

V Prahe dňa 1.8.2026

LeMi e‑shop s.r.o.